מדיניות פרטיות – טוב משכנתאות

תאריך עדכון 17.08.2025

ב"טוב משכנתאות" אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתרנו. מטרת מדיניות זו היא לפרט באופן ברור ושקוף איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש, עם מי אנו משתפים אותו, מהן זכויותיכם וכיצד אנו מגנים עליו.

1. גיל מינימלי

השירותים באתר מיועדים לבגירים מעל גיל 18 בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו כי נמסר מידע על-ידי קטין, נפעל למחוק את המידע באופן מיידי.

2. איסוף מידע

במהלך השימוש באתר אנו אוספים מידע ממקורות שונים:

1. מידע שנמסר על-ידכם ישירות

   • שם מלא, טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל.

   • פרטים אישיים רלוונטיים: מצב משפחתי, מצב כלכלי, התחייבויות וחובות קיימים, הלוואות פעילות, היסטוריית אשראי, ונתונים פיננסיים נוספים הקשורים למשכנתא או לאיחוד הלוואות.

2. מידע טכנולוגי

   • כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מקור ההפניה, משך ביקור ופעילות באתר.

3. מידע מגורמי צד שלישי

   • שימוש בכלי ניתוח ומעקב של Facebook, Google Analytics ו-Yandex Metrica לצורכי סטטיסטיקה, פרסום מותאם ושיפור חוויית השימוש.

3. שימוש במידע

המידע האישי שנאסף משמש אותנו לצורך:

• יצירת קשר ומתן מענה לפניותיכם.

• ביצוע בדיקות ראשוניות לזכאות למשכנתא או לאיחוד הלוואות.

• שיתוף המידע עם בנקים, חברות אשראי, יועצים פיננסיים, וגופים רלוונטיים נוספים לצורך בדיקות יתכנות ומתן הצעות מותאמות.

• ניתוח נתונים לצורך שיפור האתר והשירות.

• שליחת עדכונים, ניוזלטרים ומידע שיווקי – רק בהסכמה מפורשת שלכם.

• עמידה בהוראות החוק, לרבות מניעת הונאות, הלבנת הון או עבירות פיננסיות.

4. שקיפות והסכמה

בעת מילוי טפסים באתר (למשל: בדיקת זכאות או יצירת קשר), תידרשו לסמן הסכמה מפורשת לאיסוף ולעיבוד המידע. ללא הסכמה זו לא נוכל לספק את השירותים.

דוגמה:

✅ אני מסכים/ה לאיסוף ולעיבוד המידע האישי והפיננסי שלי לצורך בדיקת זכאות למשכנתא או איחוד הלוואות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם:

• בנקים בישראל – לצורך בדיקת אפשרות לקבלת משכנתא או מחזור.

• חברות אשראי וגופים פיננסיים – לצורך בדיקות יכולת החזר ואיחוד הלוואות.

• ספקי שירות טכנולוגיים – כגון מערכות CRM, שירותי אחסון, אבטחת מידע ודיוור.

• יועצים משפטיים וחשבונאיים – במידה ונדרש כחלק מתהליך מקצועי.

• רשויות מוסמכות – אם קיימת חובה חוקית או דרישה משפטית למסירת המידע.

6. מאגרי מידע וממונה פרטיות

המידע האישי שנאסף נרשם ונשמר במאגר מידע המנוהל על-ידי "טוב משכנתאות".
ממונה על הגנת הפרטיות בחברה הוא:

• דוא"ל: desk@g-mortgage.co.il

• טלפון: 077-8051908

7. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד יש צורך עסקי סביר או דרישה רגולטורית (כגון חובת דיווח לרשויות או לבנקים). בתום התקופה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לדין, הנכם רשאים:

• לבקש עיון במידע שנשמר עליכם.

• לדרוש תיקון מידע שגוי או לא עדכני.

• לבקש מחיקה של מידע אישי ("הזכות להישכח") בכפוף לדרישות חוק.

• להסיר עצמכם מרשימות דיוור שיווקי בכל עת.

9. אבטחת מידע

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, כולל הצפנת SSL, בקרות גישה, וגיבוי שוטף.
במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי או חשש לדליפת נתונים, נפעל בהתאם לחוק, ונדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים, במידת הצורך.

10. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין ושיפור חוויית הגלישה.

• ניתוח פעילות באמצעות Google Analytics ו-Yandex Metrica.

• התאמת פרסומות באמצעות Facebook Pixel וכלי פרסום נוספים.

באפשרותכם לנהל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

11. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. כל עדכון מהותי יתפרסם באתר. מומלץ לעיין במדיניות באופן תקופתי.

12. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות:

• דוא"ל: desk@g-mortgage.co.il

• טלפון: 077-8051908